MWApp — ваш помощник морского благополучия

Прогрессивное веб-приложение, которое превращает «с чего вообще начать» в живой личный гид по каждому порту — без установки, без регистрации, и продолжает работать даже совсем без связи.

Обзор Зачем MWApp? Карточки портов ИИ-ассистенты Координатор порта Планы на будущее

Как установить MWApp на телефон

Главный экран MWApp: терминал Vanasadam, Таллин

Обзор MWApp

Одно приложение — всё, что нужно по приходу в порт

MWApp — флагманский продукт IMWIRSA: прогрессивное веб-приложение (PWA), то есть работает прямо в браузере, без установки из магазина приложений и без создания аккаунта. Выберите язык и ассистента — и откроется карточка терминала, где стоит ваше судно: что у ворот, как добраться в город, где центр моряков и куда звонить в беде.

Проверенная карточка порта

У ворот, транспорт, центр моряков, жизнь в городе, экстренные номера — собрано из открытых и партнёрских источников и проверено координатором на месте.

Координатор на месте

Каждую карточку проверяет координатор MWApp, который знает этот порт не понаслышке.

Помощь в беде — сразу

Если моряк пишет о беде, ассистент сразу показывает экстренный номер этого порта и SeafarerHelp (ISWAN) — круглосуточно и бесплатно. Работает и без интернета.

Зачем нужен MWApp

Зачем MWApp?

Потому что сейчас найти реальную помощь в незнакомом порту зависит от везения — кого спросишь, говорит ли он на вашем языке, актуальна ли вообще информация.

Время в порту сокращается

Время стоянки судов падает. Моряк с двумя часами на берегу не может позволить себе искать.

Один инструмент на все порты

Одно приложение, одна логика, куда бы ни зашло судно — а не новая листовка каждый раз.

На вашем языке

Английский, русский, турецкий, филиппинский и индонезийский — выбраны по реальному составу экипажей.

Работает и без сети

При первом запуске со связью приложение сохраняет в телефон карточки всех своих портов. Дальше они читаются без сети, а изменённые карточки тихо докачиваются, когда связь появляется. Экстренные номера, порядок действий и помощь ассистента в беде тоже работают без интернета.

Человек за данными

Каждую карточку проверяет координатор на месте, а правки проходят через Центральный офис IMWIRSA — это не безликая база данных.

Основано на данных

Спроектировано на основе собственных исследований IMWIRSA о том, что реально нужно моряку по прибытии.

Основной слой данных

Карточки портов

У каждого пилотного терминала есть своя карточка: проверенная информация о том, что рядом с этим терминалом. Главный экран приложения — шесть плиток и красная кнопка экстренных контактов.

У ворот

Что сразу у выхода из порта: банкомат, обмен, SIM-карта, магазин, кафе, товары для моряков. Если рядом нет — где ближайшее и как дойти.

Транспорт

Как выйти из порта, такси, автобус или трамвай до города и обратно.

Центр моряков

Часы работы, услуги, контакты и дорога до местного центра или миссии.

Жизнь в городе

Магазины, еда, аптеки, отдых — пешком от ворот и в центре города.

Духовная поддержка

Миссии, капелланы и места для молитвы — для любой веры или без неё.

«Не нашли? Спросите меня»

Ассистент отвечает по данным этого терминала. Если проверенных данных нет — честно говорит «нет» и подсказывает, у кого спросить.

Экстренные контакты

Местные экстренные номера, больница, администрация порта и профсоюз — проверено координатором.

Смотреть пилотные порты →

Ассистенты MWApp

Знакомьтесь — Alex и Grace

При первом запуске моряк выбирает ассистента. Оба умеют одно и то же — выберите, с кем вам удобнее говорить.

Alex

Ассистент MWApp

Grace

Ассистент MWApp

Ассистент встроен в приложение и работает без интернета: понимает вопросы на пяти языках и отвечает по данным карточки порта. Если проверенных данных нет, он так и скажет — ничего не придумывает. Имя моряка нужно ассистенту только для того, чтобы правильно к нему обращаться; оно хранится только в телефоне. Онлайн-ассистент, который понимает свободную речь, готовится. Сменить ассистента или язык можно в любой момент в Настройках.

Приватность прежде всего

Переписка с ассистентом хранится только на телефоне моряка и никуда не отправляется. Работодатель или судоходная компания не получают ни содержание обращений, ни сам факт обращения; так же и с пользованием Wellness-услугами. Имя хранится только на устройстве, и его можно удалить в любой момент в Настройках.

За каждой карточкой порта

Координатор MWApp

Каждую карточку порта поддерживает в актуальном состоянии местный координатор — MWApp Port Coordinator. Перед публикацией координатор вместе с командой IMWIRSA проверяет сведения о порте; для дальнейших обновлений координатор пользуется IMWIRSA MWApp Bot — рабочим каналом между координатором и центральным офисом IMWIRSA, а каждое изменение проверяет редакция перед публикацией.

Регистрация — уже работает

Команда IMWIRSA работает с каждым новым координатором напрямую, шаг за шагом, пока карточка порта не будет проверена и готова.

Дальнейшие обновления — через IMWIRSA MWApp Bot

Как только порт запущен, небольшие поправки и дополнения (часы работы, транспорт, фото, срочное уведомление) координатор отправляет через бота в центральный офис IMWIRSA, где их проверяет редакция — и только после этого они используются для актуализации карточки порта. Начинать всё заново ради одного изменения не нужно.

Простая аналитика

Запланировано: сколько моряков посмотрели карточку порта и воспользовались каждой услугой — без отдельного инструмента отчётности.

9:41●●●● 87%

IMWIRSA MWApp Bot

Как только ваша карточка порта заработает, присылайте обновления сюда — я передам их команде IMWIRSA на проверку, начинать заново не нужно.

Обновить часы работы

Одно касание, отправляется в IMWIRSA на проверку

Изменить расписание шаттла

Отправляется в IMWIRSA на проверку

Прислать фото-обновление

Прикрепляется и пересылается команде IMWIRSA

Что дальше

Планы на будущее

MWApp сначала делает основы правильно. Вот что готовится по мере роста сети.

Расширение сети портов

Новые порты и терминалы подключаются постепенно, по мере того как в каждом появляется надёжная проверка информации на месте.

Онлайн-ассистент — готовится

Понимает свободную речь и больше языков, помнит ход разговора. В Standard — ограниченное число вопросов в месяц, в Premium — больше.

Wellness-зоны — готовятся

Зоны профессионального восстановления для моряков — в Premium, там, где есть местный оператор.

Скидки партнёров

Скидки у магазинов и сервисов в портах — для Premium, после подтверждения договорённостей с партнёрами.

Premium через профсоюз

Standard бесплатен для каждого моряка. Premium предоставляет и оплачивает участвующая организация — профсоюз, welfare-организация или миссия.

Развитие через обратную связь

Развитие MWApp строится в том числе через участвующие профсоюзы: они получают обобщённые данные и предложения моряков.